Attention à l’arnaque aux faux agents des eaux

Des malfrats se font passer pour des agents de l’eau Veolia, afin de dérober vos biens personnels. Il convient donc d’adopter quelques règles de prudence.

Restez informée

Un agent en chasuble rouge se présente chez vous afin de réaliser une analyse bactériologique de l’eau du robinet ou une relève de votre compteur ? Soyez vigilant, il peut s’agir d’une arnaque. « Les prétextes sont divers. Ces individus peuvent, par exemple, profiter de la présence de nos équipes de releveurs de compteurs pour tenter d’abuser les habitants. D’autres subterfuges peuvent être utilisés, tels que la vente de produits relevant du domaine de l’eau (adoucisseurs, systèmes de filtration…) ou de supposés problèmes techniques liés aux équipements de distribution d’eau ou à l’état des canalisations », explique Veolia Eaux de l’Artois dans un communiqué de presse. Une fois à l’intérieur de votre domicile, le malfrat en profite pour vous dérober vos biens personnels (argent liquide, bijoux…).

Depuis quelques semaines, plusieurs signalements ont été enregistrés dans le Pas-de-Calais et plus précisément à Lens et dans les communes environnantes. Sur les réseaux sociaux, la ville de Bully-les-Mines (Pas-de-Calais) appelle les habitants à plus de vigilance.

Quelques astuces pour se protéger

Pour vous prévenir contre ce genre d’incident, il convient donc d’adopter quelques règles élémentaires. Lorsqu’un employé mandaté par une société de gaz, d’électricité, de l’eau voire des gendarmes ou des policiers se présentent à votre domicile, demandez-lui une carte professionnelle, un ordre de mission ou un justificatif d’intervention. « Les agents Veolia possèdent une carte professionnelle de la société. Veolia recommande donc à tous les clients et usagers, et particulièrement aux personnes âgées, d’être très vigilants et d’exiger systématiquement sa présentation », rappelle la commune de Bully-les-Mines sur Facebook. Pour identifier un agent Veolia, vous pouvez aussi vous référer à son uniforme et son véhicule. « Les agents Veolia portent des vêtements aux couleurs et avec le logo de la société. Leur véhicule professionnel porte également le nom et le logo Veolia », précise la mairie. En cas de doute, vous pouvez toujours vérifier l’identité de votre interlocuteur en contactant le Centre Relation Client de Veolia au 03.21.14.02.02. Aussi, mieux vaut ne pas ouvrir votre porter avant d’avoir effectué toutes ces vérifications. Il est conseillé d’installer une chaîne de sécurité sur votre porte afin de pouvoir le faire sans danger.

[Attention faux agents] 🚨De faux agents Veolia se sont présentés au domicile d’administrés sur le territoire de la…

De nombreux vols à la fausse qualité

Les personnes âgées sont les cibles privilégiées des vols à la fausse qualité, terme utilisé pour désigner les larcins réalisés grâce à des usurpations d’identité. Si le mode opératoire est sensiblement le même, les variantes de vols à la fausse qualité sont nombreuses. Après les faux policiers, les pseudo-plombiers ou encore les soi-disant employés EDF, ce sont désormais de faux agents de l’eau qui abusent de la naïveté de certains clients.

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